Membership Coordinator
Milano, Milano, Italy
Full Time
Entry Level
Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Membership Coordinator capace di costruire e consolidare relazioni di valore con i nostri soci, supportando tutte le attività legate alla membership e contribuendo alla crescita e al successo della community del Club.
Requisiti:
Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Membership Coordinator capace di costruire e consolidare relazioni di valore con i nostri soci, supportando tutte le attività legate alla membership e contribuendo alla crescita e al successo della community del Club.
Requisiti:
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione simultanea di attività multiple.
- Forte orientamento al servizio e alla relazione con clienti e stakeholder.
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali in italiano e inglese.
- Elevata attenzione al dettaglio, precisione e problem solving.
- Capacità di lavorare in autonomia, definire priorità e rispettare scadenze.
- Discrezione e affidabilità nella gestione di informazioni riservate.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e strumenti di collaborazione digitale.
- Attitudine proattiva, flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
- Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e professionali in italiano e in inglese.
- Gestione delle richieste dei soci e supporto continuativo alle loro esigenze.
- Supervisione delle comunicazioni relative alla membership, inclusi aggiornamenti, reminder, follow-up e attività di engagement.
- Monitoraggio dei rinnovi, attività di recall e raccolta feedback per favorire la fidelizzazione dei soci.
- Supporto nel processo di selezione dei soci, inclusa organizzazione e partecipazione alle interviste.
- Collaborazione alle attività di presentazione del Club, follow-up e supporto al processo di conversione di nuovi soci.
- Preparazione e aggiornamento dei dossier di valutazione e della documentazione relativa ai candidati.
- Supporto alla pianificazione e gestione del calendario eventi dedicato ai soci.
- Coordinamento operativo degli eventi, dalla fase organizzativa fino alla realizzazione.
- Gestione delle comunicazioni legate agli eventi e monitoraggio delle partecipazioni.
- Creazione, aggiornamento e gestione di database, file operativi e documentazione di riferimento.
- Produzione e aggiornamento di report periodici relativi a membership, eventi, partecipazione e attività del Club.
- Preparazione di verbali, sintesi operative e follow-up di meeting interni ed esterni.
- Creazione e formattazione di documenti, presentazioni e proposte in Word, PowerPoint e fogli di calcolo.
- Garantire l’accuratezza della documentazione attraverso attività di revisione e controllo qualità.
- Attività di Team Building e Formazione
- Un ambiente collaborativo e motivante
- Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
- Possibilità di esperienze all’estero
- Ticket Restaurant
Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/06). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR).
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