Housekeeping Attendant - SPA

Milano, Italy
Full Time
Entry Level
Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. 
ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness​ & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.  
Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguria​mo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.  
Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una/un Housekeeping Attendant - SPA capace d’incarnare gli autentici valori alla base del servizio Cipriani, in tutta la sua eleganza.

Requisiti
  • Almeno un anno di esperienze housekeeping in realtà di hotellerie o SPA;
  • Buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
  • Capacità di mantenere eccellenti capacità di standard di servizio e accoglienza clienti in un ambiente sempre dinamico;
  • Disponibilità per lavorare su turnazione, comprese le sere e i weekend

Responsabilità
  • Pulire e riordinare la SPA e le cabine, nel rispetto degli standard di igiene e pulizia;
  • Riordinare e gestire lo stock dei prodotti negli spogliatoi, nelle cabine e nelle aree comuni della SPA;
  • Accogliere i clienti nell'area SPA, dimostrandosi un entusiasta primo punto di contatto;
  • Promuovere attivamente i servizi e le attività della SPA;
  • Promuovere la vendita dei servizi SPA e dei prodotti in abbinamento a trattamenti estetici nell’ottica della massima personalizzazione in base a richiesta e necessità dell’Ospite;
  • Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti in modo efficiente ed efficace;
  • Comprendere e anticipare le esigenze degli ospiti, con l’obiettivo di superare le loro aspettative;
  • Mantenere un alto livello di conoscenza per migliorare la propria preparazione e l’esperienza degli Ospiti;
  • Rispettare in prima persona le norme e i regolamenti come stabilito dal Management e contenuto nel Manuale SOP SPA. Allo stesso modo far rispettare norme e regolamenti ai colleghi e agli ospiti per garantire un’esperienza ottimale;
  • Mantenere un atteggiamento amichevole, di mentalità aperta e di supporto nei confronti dei colleghi;
  • Promuovere e assumersi la responsabilità di creare e mantenere un’atmosfera armoniosa e pacifica all’interno della SPA e del Team SPA.
  • Partecipare attivamente a programmi di formazione e sviluppo;

Benefits
  • Contratto da CCNL Settore Turismo
  • Tickets Restaurant
  • Attività di Team Building e Formazione
  • Percorsi di crescita all’interno della Compagnia
  • Welfare program
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